隨著新能源汽車的大力推廣，充電需求日益增多，相信大家或多或少在充電時遇到過充電結束鎖槍拔不下來的異常情況。

充電槍作為連接電動汽車與充電樁的連接器，在充電結束后如遇拔不出來的情況，多為充電樁的安全保護裝置引發的自動鎖搶，如在使用過程中遇到此問題，為保證車輛及設備安全，切不可蠻力操作，須確認車輛已停止充電后再按如下指引正規操作。
      一、交流樁鎖槍：“先鎖車、解鎖、再拔槍”。

交流充電樁由于沒有鎖止功能，所以一般交流充電槍拔不下來是由于車輛將充電槍鎖死造成的。如果車輛處于鎖車的狀態下，我們可以使用車輛鑰匙解鎖即可；若車輛處于解鎖狀態，可先使用鑰匙鎖車，再按解鎖鍵即可。

二、直流樁鎖槍：“充電樁屏幕解鎖或充電槍應急解鎖孔解鎖”。

2.1充電樁屏幕解鎖

（1）點擊充電樁屏幕槍鎖解鎖鍵；

（2）電子鎖“嗒”聲后表示解鎖成功；

（3）如未能成功解鎖則手動操作充電槍應急解鎖孔解鎖。

2.2充電槍應急解鎖孔解鎖

如果您在充電完成后發現充電槍無法按下(取出)，此時多數為鎖槍了，需要您手動解鎖，利用鑰匙工具或堅硬的小物品，“捅入解鎖孔”，輕戳一下方可解鎖，成功后可按下把手取出充電槍。

第一步：在充電槍頭找到應急解鎖插孔。

第二步：利用工具按照充電槍提示方向輕捅解鎖開關。

     第三步：解鎖取下槍頭。